Права потребителя при недоливе бензина на топливораздаточных колонках АЗС

 

    Если возникли сомнения в правильности работы топливораздаточной колонки, вы можете обратиться к оператору АЗС за разъяснениями или  с требованием провести контрольный замер  отпуска бензина.

    Для проведения контрольного замера   вам обязаны предоставить образцовый мерник, соответствующий  ГОСТ 8.400-80. Мерник должен быть сухой  и чистый, а также опломбированный Центром  стандартизации и метрологии (далее – ЦСМ).  В соответствии с п. 20.3 Правил технической  эксплуатации автозаправочных станций (РД  153-39.2-080-01), утверждённых Приказом Минэнерго РФ от 01.08.2001 № 229, средства измерения, находящиеся в эксплуатации  на АЗС, подлежат государственной поверке.

    Номинальная вместимость мерников может  быть 10, 20, 50, 100 дм3. С помощью мерника  можно выполнить проверку топливораздаточных колонок, дозаторов бензина и дизельного  топлива на предмет правильности отпуска горючего в температурных пределах от –20 °С до  +30 °С. Согласно рекомендациям Госкомитета,  установленным МИ 1864-88, температура топлива должна быть +20 °С. Однако сама АЗС в зависимости от времени года может корректировать  температуру бензина, что отражается в соответствующих протоколах (п.п. 4.3, 4.4 МИ 2895-2004). Указанные документы в случае отклонения от температурной нормы можно запросить  у администрации АЗС.

  При этом необходимо иметь в виду, что бензин, который будет использоваться для контрольного замера, оплачивается вами. После проведения замера бензин можно слить в бак вашего автомобиля.

    Перед замером мерник проливают топливом,  иначе показатели мерника будут занижены.
    Мерник содержит температурную разметку  со шкалой от +50 до -60 и подвижную каретку.  После того как топливо залито в мерник, необходимо чтобы подвижная каретка зафиксировалась (п. 6.4.4 МИ 2895-2004). Погрешность составляет от +1 до -1 номинальной вместимости.  Всё, что больше или меньше, является отклонением от нормы. Если уровень бензина ниже  установившейся планки, значит, вам недолили.  Не исключено, что вам могут отказать в предоставлении мерника и осуществлении контрольного замера. В этом случае, при наличии обоснованных подозрений в обмане, вы  можете сообщить об этом в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области и полицию. Не будет лишним, если вы заручитесь поддержкой очевидцев случившегося, а также  сделаете запись в книге жалоб и предложений.  Если у вас нет времени ожидать стражей правопорядка, вы можете обратиться с письменной  жалобой в указанные органы либо прокуратуру.

    Недолив бензина нарушает обязательное условие договора купли-продажи о количестве  товара (ст. 465 ГК РФ). Указанные действия,  в том числе, квалифицируются как обсчёт: взимание большей суммы, чем обусловлено ценой  товара; либо утаивание (невозврат) излишней  денежной суммы, полученной от потребителя  (передача ему только части этой суммы).

    Потребителям необходимо знать,  что отношения,  возникающие между потребителем и продавцом моторного топлива, регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992   «О защите прав потребителей», ГК РФ, а также  иными нормативными правовыми актами РФ.
  В соответствии с положениями  ст. ст. 454, 456, 465 ГК РФ по договору  купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар)  в собственность другой стороне (покупателю) в количестве, предусмотренном договором в соответствующих  единицах измерения или в денежном  выражении, а покупатель обязуется  принять этот товар и уплатить за него  определённую денежную сумму (цену).  Статья 14.7 КоАП РФ говорит о том,  что обмеривание, обвешивание, обсчёт, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной  обман потребителей в организациях,  осуществляющих реализацию товаров,  выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве  индивидуальных предпринимателей  в сфере торговли (услуг), влечёт наложение административного штрафа.

  Если обман на заправочной станции подтвердился, на основании гражданского законодательства и Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право: требовать долива бензина либо получить назад излишне уплаченные денежные средства.

 
По теме
В клубе ИК-4 в рамках работы по духовному воспитанию осужденных прошла лекция-беседа с Виктором Николаевым - воином-афганцем, писателем, обладателем литературных премий.
На базе исправительной колонии №4 УФСИН России по Ивановской области прошли учебно-методические сборы руководителей подразделений ведомственной пожарной охраны - УФСИН по Ивановской области В ИК-4 проведены пожарно-тактические учения, участие в которых принимали сотрудники пожарной части 1 разряда,
УФСИН по Ивановской области
Утвержден Сводный план тушения лесных пожаров - Шуйские Известия Сводный план тушения лесных пожаров на 2024 год – основной документ системы организации охраны лесов от пожаров - утвердил губернатор Ивановской области Станислав Воскресенский.
Шуйские Известия
Региональный этап «Профессионалы» 2024 -день 1 - Медицинский колледж 26.04.24 г. прошел первый конкурсный день Регионального этапа по профессиональному мастерству «Профессионалы» 2024 в Ивановской области по компетенции «Медицинский и социальный уход».
Медицинский колледж
Испанские корни и русская душа - Библиотека для детей и юношества 27 марта 2024 года в Доме на Крутицкой состоялась творческая встреча с ивановским литератором, членом Союза писателей России Натальей Мануэловной Менендес.
Библиотека для детей и юношества