В УФНС России в Ивановской области в августе 2012 года зарегистрировано 46 обращений граждан, в том числе 8 поступило из ФНС России. Все более активно граждане направляют обращения в электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области. Принято 30 Интернет-обращений, или 65 процентов от их общего количества. В связи с направлением гражданам налоговых уведомлений на оплату налога на имущество, земельного и транспортного налогов, в управление поступило 14 Интернет-обращений с уточнением сведений, указанных в налоговых уведомлениях: изменение адреса, факты продажи имущества, исчисления налога без учета права на льготы и др. Продолжают оставаться актуальными вопросы по налогообложению доходов физических лиц, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов. Авторы часто просят дать разъяснения по вопросам начисления налога на землю и имущество, ставках и сроках уплаты транспортного налога, наличия задолженности по уплате налогов (всего 17 обращений). По вопросам регистрации и учету налогоплательщиков поступило 5 обращений, в том числе одно - с отказом от присвоения идентификационного номера налогоплательщика по религиозным убеждениям. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях в финансово-хозяйственной деятельности предприятий, отдельных предпринимателей, граждан. Поступило 4 обращения - об уклонении от уплаты налогов в бюджет при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов. Отделом работы с налогоплательщиками принято 6 граждан с устными обращениями по вопросам о сроках уплаты и ставках земельного налога – 1, транспортного налога – 2, о порядке уплаты НДФЛ– 1, возврате госпошлины– 1, порядке обжалования в УФНС России решения, вынесенного нижестоящими налоговыми органами – 1. В августе 2012 года в отдел досудебного аудита поступило 6 жалоб от индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Основными предметами налоговых споров являлись: требование отменить либо изменить решение Инспекции, принятое по результатам камеральных и выездных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля в связи с наличием обстоятельств, смягчающих ответственность за совершение налогового правонарушения, отсутствием вины налогоплательщика во вменяемом ему правонарушении, а также отказ инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета. Кроме того оспаривалось постановление Инспекции о назначении административного наказания в соответствии с частями 1 и 2 статьи 15.1 Кодекса Российск5ой Федерации об административных правонарушениях. В августе 2012 года рассмотрено 11 жалоб индивидуальных предпринимателей и физических лиц, из которых 6 - оставлено без удовлетворения, , 5 - удовлетворены в полном объеме. В соответствии с приказом Управления от 23.01.2009 №02-80/034, протоколом коллегии Управления от 21.02.2012 № 1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в августе 2012г. В инспекции поступило 127 письменных обращений граждан. Анализ поступившей корреспонденции показывает, что наибольшее количество писем граждан поступило в инспекции по вопросам правильности начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, уточнения сведений, содержащихся в налоговых уведомлениях, предоставления льгот, выдачи справок об отсутствии задолженности по налогам, регистрации и учета налогоплательщиков, предоставления социальных и имущественных налоговых вычетов. Есть вопросы, связанные с начислением транспортного налога за транспортные средства, снятые с учета, проданные, утилизированные в предшествующие годы. На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 5 граждан. В августе 2012 года на телефон справочной службы управления поступило 43 телефонных звонка. Тематика обращений: - порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица – 9; - о сроках рассмотрения письменных обращений – 2; - порядок получения справки формы 39 - 1; - порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 13; - порядок регистрации ИП -3; - ставки и срок уплаты транспортного налога - 2; - о заполнении платежных документов для перечисления налогов - 1; - адрес и телефоны отделов УФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г. Иваново - 2, - информация об интернет-сервисе «Узнай свою задолженность» - 1; - сроки уплаты, ставки земельного налога – 1; - порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 4; - порядок ликвидации организаций -2; - ставки и срок уплаты налога на имущество - 1; - о порядке сообщения открытия счета – 1. В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в августе 2012 года поступило 339 телефонных звонков. Тематика обращений: - порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ; - порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица; - порядок сдачи отчетности по ТКС; - о заполнении платежных документов для перечисления налогов; - порядок проведения сверок о расчетах с бюджетом; - предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов; - размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета; - порядок регистрации иностранных граждан; - величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям; - срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности; - порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ; - порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций; - применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД. |
Источник: УФНС
24.09.2012 13:30