В 2013 году в центры обслуживания клиентов службы взаимодействия с клиентами филиала «Ивэнерго» поступило свыше 96 тысяч обращений – сообщает пресс-служба филиала «Ивэнерго».
Около 80 тысяч касались вопросов энергосбытовой деятельности. 1700 заявок были на технологическое при-соединение к электрическим сетям (суммарный объем мощности более 62 МВт). Заключено и принято к исполнению с начала года более 1600 договоров на общую мощность около 50 МВт. За прошедший год выполнено боле 800 присоединений общей мощностью около 18 МВт.
С целью повышения качества обслуживания потребителей с 2013 года работает единый интернет-портал ОАО «Россети» по технологическому присоединению (www.портал-тп.рф). В 2014 году в филиале планируется открытие единого Call-центра.