Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

    За 9 месяцев 2017 года по вопросу соблюдения законодательства по вопросам защиты прав потребителей проведено 157 контрольно-надзорных мероприятий.

Проинспектировано товаров на сумму 4,8 млн.руб., не допущено на потребительский рынок продукции на сумму 1,2 млн.руб. , что составляет 25 % от проинспектированной.

Основная доля проверок приходится на розничную торговлю как продовольственных, так и непродовольственных товаров, в том числе удельный вес проверок по:

- непродовольственным товарам – 47,3%

- продовольственным товарам – 26,8%

- удельный вес проверок на финансовом рынке составил 2,2%

- прочие услуги 12%

- проверки предприятий, оказывающие населению услуги связи – 3%

- предприятий, оказывающих населению бытовые услуги – 3,1%

- услуги ЖКХ – 2,2 %

- общественное питание – 3,4%

- удельный вес проверок предприятий, оказывающих населению туристические услуги, услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, услуги автостоянок, составили менее 1%

В ходе проведения контрольно-надзорной деятельности браковались продовольственные  и непродовольственные товары.

Наибольшее количество забракованной продовольственной продукции пришлось на рыбу и рыбные продукты, колбасные изделия, мясо птицы, цельномолочную продукцию, кондитерские изделия.

Среди непродовольственных товаров лидировали по забраковке:  изделия трикотажные, непериодические печатные издания, швейные изделия, обувь, игрушки.

            В ходе проведения проверок выявлено 280 нарушений Закона Российской    Федерации «О защите прав потребителей» и иных законов и нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.

    Чаще всего выявлялись нарушения требований по предоставлению неполной и недостоверной информации для потребителей, нарушения иных законов и нормативных правовых актов, нарушения требований безопасности, ущемления прав потребителей.

По результатам мероприятий по контролю было выдано 67 предписаний    об устранении выявленных нарушений и возбуждено 249 дел об административных правонарушениях по   статьям   подведомственным   Роспотребнадзору.

По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях было вынесено 328 постановлений о назначении административного наказания.

  Назначены административные штрафы на общую сумму  1376   тыс. рублей.

    В защиту законных интересов неопределенного круга потребителей в суды подано 16 исков.

      За 9 месяцев 2017 года рассмотрено 1179 письменных обращений граждан,

  из них в сфере розничной торговли 29,3%, на оказание услуг ненадлежащего качества   в различных сферах деятельности 70,7%

Все обращения рассмотрены своевременно, в установленные законодательством сроки.

Кроме того, организована «горячая линия» для приема информации от граждан по вопросам защиты прав.       Специалистами отдела осуществляется личный прием   граждан.

В рамках предупреждения нарушения прав потребителей, разъяснения прав гражданам по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, дают свои положительные результаты.

В целях взаимодействия с органами исполнительной власти и местного самоуправления осуществляется обмен информацией о проделанной работе в сфере защиты прав потребителей о выявленных нарушениях на потребительском рынке, результатах проведенных совместных проверок хозяйствующих субъектов, организуются семинары, «круглые столы».

    В целях исполнения поручений Роспотребнадзора проведено 4 «горячие линии» по вопросам:  интернет – торговли, безопасным продуктам питания, туристическим услугам,  качества и безопасности детских товаров.

По поручению Роспотребнадзора  проведено 328 консультаций по вопросам качества и безопасности  детских товаров.

При проведении тематического консультирования организованы 35 бесед  с сотрудниками детских учебных заведений и летних оздоровительных учреждений, разработано и распространено 153 памятки по безопасности деткой одежды и игрушек.

На  сайте Управления Роспотребнадзора по Ивановской области размещено 69 материалов по темам: «Памятка дольщику», «Памятка потребителю по возврату товара ненадлежащего качества», «Выбираем детское кресло», «Памятка потребителю коммунальных услуг по перерасчету за время отсутствия», «По эксплуатации и уходу за мебелью» и др.

По обращениям руководителей предприятий торговли, общественного питания, а также предприятий, оказывающих платные услуги, проведено 15 семинаров по соблюдению требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг на платной основе.

На портале ГИР ЗПП для потребителя размещается информация, необходимая для защиты своих законных прав.

 

 
По теме
       11.09.2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области установлено, что на сайте в сети «Интернет» размещена информация о возможности покупки алкогольной продукции дистанционным способом.
17.11.2017
О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей - Газета Авангард Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу На портале
16.11.2017
 Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.
15.11.2017
 
В 22 ДТП пострадали дети - ГКУЗ ИО ТЦМК ИО За 3 месяца 2018 в Ивановской области зарегистрировано 22 ДТП с участием детей-пешеходов.
15.12.2018
В 22 ДТП пострадали дети - ГКУЗ ИО ТЦМК ИО За 3 месяца 2018 в Ивановской области зарегистрировано 22 ДТП с участием детей-пешеходов.
15.12.2018 ГКУЗ ИО ТЦМК ИО
Торжественные мероприятия, посвященные Дню создания отделов розыска - УФСИН по Ивановской области На торжественных мероприятиях, посвященных 20-летию создания отделов розыска уголовно-исполнительной системы, присутствовало руководство УФСИН России по Ивановской области во главе с начальником Федором Рубцовым,
14.12.2018 УФСИН по Ивановской области
На полигоне ТБО «Чистое поле» под бульдозер отправлены 47 тысяч пачек сигарет Сотрудники отдела экономической безопасности и противодействия коррупции МО МВД России «Шуйский» собственноручно закидывают картонные коробки,
11.12.2018 Шуйские Известия
Ивановец сначала из чувства неприязни попинал автомобиль, а потом еще и ударил сотрудника полиции - Ivanovocat.Ru Первая часть, как говорится, мерлезонского балета: Правоохранителям поступила информация, что нетрезвый мужчина ногами пинает автомобиль, припаркованный к зданию ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Ивановской области.
14.12.2018 Ivanovocat.Ru
История с подложными судебными документами окончилась приговором Ранее сайт Ивановского областного суда сообщал ( скачать ) о выявленных на территории Ивановской области подложных судебных актах и возбуждении уголовно
14.12.2018 Областной Суд
Следственным отделом по г.Кинешма СУ СК России по Ивановской области завершено расследование уголовного дела в отношении 16-летнего жителя Заволжского района.
13.12.2018 Газета Авангард
Рано или поздно, но деньги, нажитые преступным путём, приводят их обладателей на скамью подсудимых В корреспондентской работе часто бывает так, что в ходе подготовки материала часть информации остаётся, что называется,
10.12.2018 Шуйские Известия
Следственным отделом по г. Кинешма СУ СК России по Ивановской области завершено расследование уголовного дела в отношении 27-летнего мужчины, проживавшего в г. Кинешме.
12.12.2018 Приволжская правда
Радуга талантов - Звезда В воскресенье, 9 декабря, в Анькове прошёл районный фестиваль-конкурс подростковых и молодёжных объединений «Радуга».
14.12.2018 Звезда
С 11 по 13 января на базе Машиностроительного колледжа ИГЭУ будет проходить XIX открытый областной фестиваль-конкурс популярной музыки «Дебюты…» — более известный музыкантам под названием «Школьный рок».
14.12.2018 Наше Слово
Высокие достижения шуйских спортсменов - Шуйские Известия Через упорную борьбу к победе Во дворце спорта Шуйского филиала ИвГУ уже в восьмой раз прошли традиционные игры по мини-футболу на кубок глав города Шуи и Шуйского района среди ветеранов.
15.12.2018 Шуйские Известия
 Закончен первый этап голосования болельщиков. Среди всех 30 забитых «Текстильщиком» в прошедшей части первенства мячей выбираем Лучший.
15.12.2018 ФК Текстильщик
В нашу редакцию обратился неравнодушный житель города по имени Алексей и рассказал о вопиющем безобразии.
15.12.2018 Шуйские Известия
В связи с ремонтными работами на ТП-5, 13, 14, 15, 50, КТП «Котов-1», «Котов-2», «Деникс» будет произведено отключение электроснабжения 18.12.2018 с 09.00 до 16.00 у потребителей по адресам: улицы: Арсеньевская, 2-я Застрельная,
14.12.2018 Городской округ