В Иванове начал работу контакт-центр компании «Россети» для 20 регионов России (ФОТО)

В Иванове начал работу контакт-центр компании «Россети» для 20 регионов России (ФОТО) - https://ivteleradio.ru/
Фото: ivteleradio.ru

Город Иваново стал второй площадкой в Центральном и Приволжском федеральных округах, где открыт новый цифровой контакт-центр «Россетей». В открытии нового подразделения компании прияли участие генеральный директор ПАО «Россети» Павел Ливинский, глава региона Станислав Воскресенский и генеральный директор МРСК Центра – управляющей организации МРСК Центра и Приволжья – Игорь Маковский.

В контакт-центре, который начал работу на территории городского квартала NIMLOFT в Иванове, круглосуточно будут обрабатывать информацию о состоянии электросетевого комплекса 20 регионов страны с населением 25 миллионов человек. Все они входят в зону ответственности «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».

«Проведенная работа –  составная часть реализации концепции цифровой трансформации электросетевого комплекса. Контакт-центр будет принимать обращения потребителей по вопросам электроснабжения и информировать о ходе восстановительных работ. Это централизованная служба, фактически, точка внешнего контроля над процессами восстановления электроснабжения в разных регионах центра России и Приволжья. Кроме того, это часть работы по оптимизации затрат в сетевой инфраструктуре «Россетей» , - отметил Павел Ливинский. Он поблагодарил коллектив за проделанную работу и власти региона  за содействие в реализации проекта.

Станислав Воскресенский отметил, что проект осуществлен в сжатые сроки. «Сделали очень быстро. Договорились в конце весны, а сегодня уже открываем контакт-центр» , - подчеркнул губернатор. Создание в Иванове контакт-центра «Россетей» предусмотрено соглашением в сфере развития электросетевого комплекса региона.

Глава региона обратил внимание на дополнительные налоговые поступления и создание новых рабочих мест. Штатная численность нового подразделения - 144 человека, в том числе 126 операторов связи. Режим работы контакт-центра круглосуточный. На площадке в Иванове в смену будет работать одновременно более 60 операторов.

Как рассказал Игорь Маковский, ежедневно в контакт-центр поступает до 3,5 тысяч звонков, в периоды пиковых нагрузок – до 11 тысяч обращений. Установленное отечественное оборудование позволяет оперативно обрабатывать одновременно до 300 звонков, поступивших на единый номер контакт-центра: 8-800-50-50-115.

Последние новости Ивановской области по теме:
В Иванове начал работу контакт-центр компании «Россети» для 20 регионов России (ФОТО)

Город Иваново стал второй площадкой на территории Центрального и Приволжского федеральных округов, где открыт новый цифровой контакт-центр «Россетей».
11:50 25.12.2019 Приволжская новь - Приволжск
О реализации проекта губернатору и директору Россетей доложил глава города Александр Пахолков.
11:16 25.12.2019 168.Ru - Кинешма
В рамках открытия контакт-центра подвели итоги проекта модернизации наружного освещения в Кинешме.
11:16 25.12.2019 168.Ru - Кинешма
Там в круглосуточном режиме будет проходить обработка информации о состоянии электросетевого комплекса 20 регионов страны Город Иваново стал второй площадкой на территории Центрального и Приволжского федеральных округов,
11:05 25.12.2019 ИД Частник - Иваново
  Павел Ливинский в Иваново открыл новый цифровой контакт-центр «Россетей»   Новый объект в торжественной обстановке открыли глава группы компаний «Россети» Павел Ливинский и губернатор Ивановской области Станис
10:40 25.12.2019 ИГЭУ - Иваново
В Иванове начал работу контакт-центр компании «Россети» для 20 регионов России (ФОТО) - ГТРК
Город Иваново стал второй площадкой в Центральном и Приволжском федеральных округах, где открыт новый цифровой контакт-центр «Россетей».
19:31 24.12.2019 ГТРК - Иваново
В рамках открытия контакт-центра компании «Россети» подвели итоги проекта модернизации наружного освещения в Кинешме по энергосервисному контракту.
19:30 24.12.2019 ГТРК - Иваново
 
По теме
Главное за неделю в Ивановской области - Газета Светлый Путь Главное за неделю: Госсовет по вопросам аграрной политики, итоги реализации нацпроектов, новый школьный транспорт и автомобили скорой помощи, открытие контакт-центра компании «Россети»,

30.12.2019
Главное за неделю: Госсовет по вопросам аграрной политики, итоги реализации нацпроектов, новый школьный транспорт и автомобили скорой помощи, открытие контакт-центра компании «Россети», новое внешнее освещение в Кинешме и Западный обход Иванова - Газета Авангард Президент России Владимир Путин  провел  заседание Государственного совета, посвященное аграрной политике государства.

30.12.2019
 
  «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» завершили пилотный образовательный проект для студентов по основам цифровой трансформации Не имеющий аналогов в России информационный курс лекций «Цифровая трансформа

29.11.2019
С 1 по 5 июня ряд домов в Иванове попадет в радиус гидравлических испытаний (список) - ИД Частник Возможно ременное ухудшение качества подаваемого ресурса В целях подготовки к очередному отопительному сезону в Иванове продолжаются гидравлические испытания магистральных теплотрасс.

29.05.2020
 
Управлением Федеральной антимонопольной службы по Ивановской области возбуждено дело в отношении АО «Водоканал» по признакам нарушения пункта 4 ч. 1 ст.

28.05.2020
JPG Файл - УМВД Ивановской области В Иванове в 14:10 на улице Минская 30-летняя женщина, управляя автомобилем «Киа Сид», при повороте налево совершила наезд на пешехода, лежащего на проезжей части – 56-летнюю женщину.
УМВД Ивановской области
28.05.2020
В Иванихе столкнулись два автомобиля - Kineshemec.Ru В результате происшествия есть пострадавшие. 28 мая в 18:24 в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о дорожно-транспортном происшествии по адресу:
Kineshemec.Ru
29.05.2020
Ивановским гарнизонным военным судом вынесен приговор военнослужащему воинской части 27 ракетной армии, расположенной в Тейковском районе Ивановской области, который признан виновным в совершении преступлений,
28.05.2020 Наше время
В ходе проверки выявлены нарушения - Звезда В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции на территории области ведутся проверки соблюдения требований регламента порядка работы на предприятиях и в торговых точках.
Звезда
28.05.2020
Все ограничения по самоизоляции в Ивановской области сохранятся - ИД Частник Основания для перехода на следующий этап выхода из режима отсутствуют Врио главы управления Роспотребнадора по Ивановской области Павел Колесник на брифинге 28 мая заявил, что регион не готов к снятию ограничений.
ИД Частник
28.05.2020
Результаты комплекса профилактических мероприятий на транспорте оценили в профильном департаменте.
28.05.2020 Приволжская новь
По состоянию на 27 мая на территории Ивановской области официально зарегистрированы 1686 случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией, за сутки поставлено 47 диагнозов.
27.05.2020 Приволжская новь
Акция «Герои спорта – Герои войны»: Игорь Лебедев - Администрация Заволжского района    Игорь Лебедев – легенда заволжского спорта.    « Талантливый человек талантлив во всём » - эта поговорка как нельзя лучше подходит для начала интереснейшей истории о жизни Игоря Дмитриевича Лебедева - ветерана физкультуры,
Администрация Заволжского района
29.05.2020
Untitled-1 - Наше Слово В Ивановском районе большую поддержку в создании и обновлении монументов оказывает ООО «Зевс «Ритуальные услуги» и ее генеральный директор, жительница деревни Бухарово Коляновского сельского поселения Ольга Гайбалова.
Наше Слово
28.05.2020
Автор: Я. Юрьева В четвертый раз в Великом Новгороде состоялся Международный фестиваль-конкурс исполнительского мастерства «Золотая звезда», в этом году он прошел в дистанционном формате.
28.05.2020 Газета Призыв
26 мая военно-патриотический отряд «Витязь», которым руководит председатель ветеранской организации исправительных учреждений №2 и №8 с. Талицы Сергей Петров, принял участие в онлайн-соревнованиях отрядов,
28.05.2020 Газета Светлый Путь
У недобросовестного продавца керамической плитки судебные приставы арестовали «кроссовер» - УФССП России Женщина задолжала около одного миллиона рублей в пользу физических лиц. Гражданка заключала с покупателями договоры на поставку керамической плитки, взимая стопроцентную предоплату,
УФССП России
29.05.2020
Возможно ременное ухудшение качества подаваемого ресурса В целях подготовки к очередному отопительному сезону в Иванове продолжаются гидравлические испытания магистральных теплотрасс.
29.05.2020 ИД Частник