Памятка для общения с жителями при жалобах на теплоснабжение в жилых помещениях

При жалобах на недостаточную температуру теплоносителя и несоответствие норм температурного режима в жилых помещениях СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», собственникам необходимо обращаться в управляющую организацию (УК, ТСЖ, ТСН), обслуживающую многоквартирный дом, с заявлением и обращением на замер температуры в квартире и составлением акта.
Заявка в управляющую организацию передается через диспетчерскую службу, либо письменным заявлением на имя руководителя управляющей организации (УК, ТСЖ, ТСН), которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг до абонента. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы управляющей организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица. После получения жалобы на несоответствие температуры в жилом помещении, управляющая организация должна произвести замеры в течении двух суток с момента поступления обращения (заявления) .
Если решить вопрос через уполномоченную организацию, которая ответственна за предоставление коммунальной услуги «отопление» в многоквартирном доме, не удалось, необходимо обращаться с жалобой в вышестоящие организации, а именно в Управление Роспотребнадзора (г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6), в Службу Жилищной инспекции (г. Иваново, ул. Театральная, д. 16)    Ивановской области.
Управление муниципального жилищного контроля администрации Ивановского муниципального района в соответствии с частью 4 статьи 3 Закона Ивановской области от 01.10.2012 N 65-ОЗ "О муниципальном жилищном контроле и взаимодействии органов муниципального жилищного контроля с органом исполнительной власти Ивановской области, осуществляющим региональный государственный жилищный надзор" уполномочены проводить замеры температуры только у нанимателей    муниципальных жилых помещений многоквартирных домов, нанимателей и пользователей жилых домов, находящихся в муниципальной собственности. Жалобы, поступившие в адрес администрации Ивановского муниципального района на несоответствии норм температурного режима в жилых помещениях, находящихся в собственности граждан, перенаправляются в вышеуказанные организации (Управление Роспотребнадзора, в Службу Жилищной инспекцию Ивановской области).
На основании вышеизложенного, с целью сокращения времени рассмотрения жалобы, рекомендуем собственникам обращаться непосредственно в уполномоченные организации, указанные выше.
Источник:
02.10.2023 10:49

Новости соседних регионов по теме:

2 октября состоялось заседание жилищной комиссии при Управлении Судебного департамента в Республике Тыва.
16:59 04.10.2023 Судебный департамента - Кызыл
С 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменились требования к специализированным организациям,
10:37 04.10.2023 Ершовский район - Ершов
Кому, как и зачем придется перезаключить договор на техобслуживание газового оборудования до 31 декабря - Балашовский район
С 1 сентября 2023 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ», Жилищный кодекс РФ и Правила пользования газом № 410, согласно которым изменились требования к специализированным организациям,
15:38 03.10.2023 Балашовский район - Балашов
Прокуратура г. Александровска Пермского края провела проверку по обращениям жителей п.
17:34 03.10.2023 Прокуратура - Пермь
Перечень оснований отказа в предоставлении субсидии. Перечислим основания, по которым в субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг может быть отказано:
14:42 02.10.2023 Департамент труда и соцразвития - Волгодонск
 
По теме
     В связи с понижением температуры наружного воздуха, в целях сохранения здоровья, обучающихся в зимний период отдел образования и молодежной политики администрации Заволжского муниципального района напоминает,
Прокуратура Родниковского района утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 54-летнего местного жителя, генерального директора ООО «Управляющая компания Индустриального парка Родники».
 
Экология
     В связи с понижением температуры наружного воздуха, в целях сохранения здоровья, обучающихся в зимний период отдел образования и молодежной политики администрации Заволжского муниципального района напоминает,
Администрация Заволжского района
Будьте осторожны в мороз - Шуйский район
Будьте осторожны в мороз Согласно прогнозу ивановского центра по центры по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды на территории региона в период с 5 по 9 декабря 2023 года ожидается аномально-холодная погода
Шуйский район
В каждом поселении уборка снега — на контроле - Заря
На территории Комсомольского района создан и работает штаб по мониторингу и уборке территорий от снега и наледи, который отслеживает обращения граждан и контролирует устранение последствий снегопада.
Заря
 
Происшествия
Их имена в нашей памяти навсегда - Родная Нива
Ежегодно 9 декабря в России отмечается День Героев Отечества. Это день, когда чествуют людей, которые являются настоящими патриотами своей Родины.
Родная Нива
 
Коронавирус
БРОСЬТЕ ВЫЗОВ КУРЕНИЮ - Вичугские новости
С 4 по 10 декабря Минздрав России в рамках Национального проекта «Демография», программы по укреплению общественного здоровья проводит неделю отказа от курения.
Вичугские новости
  В рамках реализации программы профессиональной ориентации Управление Роспотребнадзора по Ивановской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ивановской области» продолжает проводить профориентационн
Роспотребнадзор
ОБЕСПЕЧИВАЮТ РАБОТУ МЕДИКОВ - Газета Сельские вести
За последние пять лет в лечебные учреждения Ивановской области поступило свыше 900 единиц современного медицинского оборудования.
Газета Сельские вести
 
Культура
День открытых дверей - Центр соцобслуживания
   Открыла праздничное мероприятие директор центра Ольга Васильевна Советова, она рассказала о структурных подразделениях центра, подкрепляя свой рассказ видео презентацией.
Центр соцобслуживания